网购市场的黑灰产业链,有人靠这个月入10万+

2020年07月06日15:08:47 2 174 次浏览

网购的市场,从来都不风平浪静,无论是之前的“差评师”、“缺货师”、“维权师”,以及后面的“骗保师”,都让卖家们闻风丧胆。

无一例外,他们基本都是钻了“七天无理由退换货”的漏洞。

买家黄小姐在李先生的店铺共购买了18件衣服,价值4600多元,可五一小长假过后,黄小姐以不喜欢为由,对18件衣服统统发起了退款退货申请。商家收到货后发现衣服有明显污渍,先是拒绝退款,最后还是在黄小姐的申请客服介入等一系列维权操作后,赢得了这场较量的最终胜利。其实黄小姐穿着这些衣服跑去西藏拍了一圈照片,还发了朋友圈。

事后,李先生把这一事件公开发布在网上,没想到起底出这个行业更多不为人知的诈骗行为;更有人爆料,还存在“互帮退货群”。

比如A买了一件衣服已经穿了两个月,又脏又旧。这时他找群里的B重新帮她买了一件一模一样的的衣服,然后七天内申请无理由退货退款,再把原来那件旧的寄回给商家。

商家们苦不堪言,很多网友在微博下留言,原来无理由退货并非个例。像黄小姐这样的退货白嫖党,早已成为了一条灰色产业链。

在QQ群去搜索发现,貌似有很多类似于这样的淘宝退款不退货群,他们是这样介绍自己的群的:淘宝购物不花钱,实力带徒弟。本群为淘宝仅退款群,退款不退货,吃掉淘宝所有假货、来路不明的货。还有点伸张正义,为民除害的感觉。

于是我就付费随机加入了一个这样的群,群门槛费并不贵,但没有想到套路还在后面。

群主表示,退款不退货的意思,就是购买了淘宝某个商家的东西后,只要抓住商家的某些把柄,就能实现退款不退货。再去闲鱼或转转上卖掉免费得来的东西,赚取额外收益。或者留下自用,或者送人,一举多得。

群主还表示,只需要再付298元,就可以带我上车,专业的知识和实战经验全部教给我。他手里现在已经有一百多个徒弟,还列举案例给我看。

群内,还有群友正在晒自己刚刚向小二投诉成功的战果。他跟小二是这样说的:“这款耐克aj11,正品售价是2000元左右,一些海外代购价格是1800多,这个店铺的鞋子低于市场价70%,那她拿货成本可能是300一双,基本上可以认定是假货,现在销量还在不断升高,希望小二明察,不要让消费者失望,一个淘宝企业店铺,出售假鞋,产生的影响是巨大的,请明察”。

一副正义凛然的样子,卖家也怕深究,为了息事宁人,卖家同意了退款,由于是假货,自然没有退货的需要了。因为售假被投诉三次,就要被封店,卖家只能忍了。

“退款不退货”让退货界的“套路”浮出水面。同时,也暴露出商家经营过程中出现的诸多问题,故意“打假”固然不妥,“售假”漏洞也不得不补。

只能说,平台方监管任重而道远啊。

某公安局接到某电商平台报警,称从今年3月起,客户李某使用不同的收货地址和联系电话,多次下单购买新款华为手机,苹果手机以及笔记本电脑等高档电子产品,每次收货后,李某都会在7天内申请退货退款,并成功收到平台的退款。

刚开始,大意的商家客服并没有发现端倪,最后发现端倪的时候为时已晚,回过头来把李某退回的快递全部开箱检查,才发现,里面的产品早已被调包,全部被换成了旧手机和旧电池。要不就是某些配件全部被换成了旧的。

商家选择了报警,通过警察对李某更深入的网购记录的调查,令人咋舌的真相浮出水面,警方发现,从3月份到4月份,李某共购买了将近10万元的电子产品。均在调包产品后申请退货,并成功收到退款。

其实,做过电商平台的商家都知道,商家每天会收到大量来自全国各地的退货包裹,一般都是由专门客服负责这项工作,甚至有的就是由旺旺售前客服或者售后客服来负责。客服们太忙,并不是每天一收到退货包裹就会开箱检查,而是待有一大堆货品时再集中进行开箱检查。这就让不怀好意的客户有了空子可钻。等你查到货物被调包时,退款早已到了买家手中。更有一些过分的人,他们连旧货都懒得放,直接装一些石头砖块,只要重量跟原货物差不多就行。

继续来聊聊7天无理由退款衍生而来的骗保师这个行业。

卖家小徐自曝自己的这样一次经历,一位买家分5笔订单购买了5件一模一样的衣服,每件25元都包邮,并分别给这5笔订单购买了运费险。

按理我们都会直接一次性购买5件,一个订单就搞定。买家收到货后又将5个包裹一起打包要求退货。小徐同意了退款,但是买家出一份包裹的钱,却获得了5个订单的运费险赔付。就这样一买一退,骗保师就赚得了好几十元的中间差价。

这些骗保师一般都会选取小额的包邮商品进行下手,有的则是商品到货时直接拒签或提供不存在的假地址,让快递投递不成功,快递原封不动的寄回给商家后,再申请退款,赚取运费险赔付的运费。

基于此,又有人想到了卖脚本,卖小号,卖骗保技术这一赚钱套路。啥意思呢?有人专门建立这样的交流群,进去后,即有人开始兜售各种等级的旺旺小号。骗保师都需要不断换小号来操作的,每个号操作10次一般就不能购买运费险了。他们会告诉你,你很需得着小号,白号1.6元一个,一心号2.3元一个,职业骗保师一般都拥有好几百个小号,每天下好几百个订单。

也有人收徒,学费200-2000不等,号称学完即可操作,包你6天就回本。

小号太多,切换起来太麻烦,手动操作太累,于是又有人开始卖专门的脚本,通过脚本即可自动在电脑批量进行操作,大大节省人力,一个脚本卖10-50元。每每到了电商的节日,即是退货一族的节日。高明的人,可以做到每天不停的下单,但一概不收货,把运费险全拿了。一个人如果兼职单干,每天至少可以撸十单,一个月轻松赚两三千是非常容易的事情。如果想做大做强,那就组建工作室,有人靠这个行当一个月赚十来万。

其实“骗保师”还算厚道的,他们毕竟退回了未开封的商品,不影响二次销售。比这更坏的是“互帮退货”,但退回的可不是原件。

我一直在犹豫要不要写今天这篇文章,写得太细,可能会误导更多的人加入淘宝这些灰色产业链中,不写吧,这个行业的确又在不断的壮大发展,而很多消费者甚至卖家还被蒙在鼓里。所以,最终还是决定写,希望借此揭露出来,能引起各大平台注意,早日埋平死角,健全规则。也希望大家转发传播,让更多的消费者了解并注意起来。

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